IT-Support

- First-Level-Support

- Second-Level Support

- Koordination mit dem Hersteller Support

- Windows Client Support

- Windows Server Support

- Fehleranalyse und Fehlerbehebung

IT-Support

First-Level Support ist die erste Anlauf Stelle für unsere Kunden, die meisten Fehler lassen sich in den ersten Minuten analysieren und schnell beheben. Unser IT-Support ist für Sie per Telefon, E-Mail oder Chat erreichbar.

Bei Komplexeren IT-Problemen kümmert sich unser Second-Level Support um Ihr Anlegen. Stellt der Second-Level Support fest, dass das Problem nur mit Hilfe des Herstellers behoben werden kann, koordinieren wir den Support mit dem Hersteller und tragen zur Problemlösung bei.

Ganz egal, ob Sie Unterstützung bei den Windows Clients benötigen oder Ihre Windows Server warten möchten, Wir unterstützen Sie dabei, damit Sie sich auf Ihre Arbeit konzentrieren können.